UGIT-RS-COMU-001

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Definición de servicio

UGIT-RS-COMU-001

Solicitar apoyo en envió de comunicado SIUA.

  • Servicio que le permite al solicitante solicitar apoyo en él envió de un mensaje a través de comunicados SIUA.
  • Externo (Queda a discreción del personal de la UGIT).
  • Estudiantil (Queda a discreción del personal de la UGIT).
  • Administrativo.
  • Académico.
  • Personal UGIT.
  • 4 días / Antelación de Solicitud.
  • No existen documentos.

Flujo de trabajo

A continuación se le presenta una imagen ilustrativa del flujo de trabajo para solventar este tipo de servicio.

Definición del Proceso

 

    1. Se crea la solicitud por parte del usuario, por medio del sistema https://soporte.siua.ac.cr/.
    2. Se solicitan los siguientes datos al usuario:
      • Asunto de la campaña: este campo le permite al solicitante indicar el nombre completo de la campaña que desea enviar.
      • Remitente correo: este campo el permite al solicitante definir el correo del remitente del mensaje, si no fuera comunicados@siua.ac.cr.
      • Remitente Nombre: este campo le permite al solicitante definir el nombre del remitente del comunicado.
      • Remitente institución, departamento o comité: este campo le permite al solicitante indicar la institución, departamento o comité remitente del comunicado.
      • Correo de encargado de campaña: le permite al solicitante indicar el correo electrónico del encargado del comunicado, para que reciba el informe.
      • Adjuntos: este campo le permite al solicitante adjuntar los documentos que se desea se envíen en el comunicado.
      • Fecha de la actividad: le permite al solicitante indicar la fecha del evento.
      • Hora de la actividad: le permite al solicitante indicar la hora del evento.
      • Fecha de envió del comunicado: le permite al solicitante indicar la fecha cuando desea se envíe el comunicado.
      • Hora de envió del comunicado: le permite al solicitante indicar la hora cuando desea se envíe el comunicado.
      • Listas del comunicado: le permite al solicitante seleccionar las listas disponibles, para enviado de comunicados.
      • Contenido del mensaje: este campo le permite al solicitante digitar el contenido del mensaje que desea comunicar. Puede utilizar HTML.
    3. Se analiza la solicitud para determinar el tipo de comunicado.
    4. Se crea el comunicado.
    5. Se envía la prueba al solicitante.
    6. Se recibe la retro alimentación por parte del solicitante.
    7. Se recibe la aprobación por parte del solicitante.
    8. Se coloca la campaña para su envió.
    9. Cierre de la solicitud en el sistema de soporte SIUA.

Información importante

A continuación se le muestra información importante sobre requisitos, advertencias y notas al usuario, necesarias para la creación de este tipo de solicitud.

  • La UGIT define un tiempo de antelación de la solicitud para este servicio de 4 días hábiles (tomando en cuenta feriados y vacaciones), en los cuales se estructura y verifican los datos de la campaña.
  • No existen anotaciones.
  • Es responsabilidad del solicitante verificar la información que se va a enviar en el comunicado, así como la verificación de las listas y adjuntos enviados.